Déconnexions sur eFootball : comment régler les problèmes de connexion et que faire en coupe

Pourquoi le Friend Match est sensible à ta connexion

Konami explique que le Friend Match 1 contre 1 fonctionne en pair à pair. Ton appareil communique directement avec celui de ton adversaire, au lieu que les deux passent par un serveur de jeu comme en eFootball League et en Coop. Ça a une conséquence simple : la connexion de n'importe quel joueur peut couper la partie pour les deux, et une coupure d'un côté peut figer l'écran de l'autre. Donc un écran figé ne dit pas de quel côté vient le problème, et une coupure ne prouve jamais que quelqu'un a triché.

Ce que tu vois quand ça arrive

Le cas classique, c'est une image figée avec une icône de chargement au milieu, suivie d'un message. Il n'y a pas de durée officielle avant que le jeu abandonne. Le FAQ de Konami ne décrit aucun moyen de se reconnecter ou de reprendre la partie, donc ne compte pas revenir dans ce même match.

Ce que le jeu peut décider

Konami liste trois résultats possibles pour un match PvP qui se termine ainsi : une victoire par déconnexion, une défaite par déconnexion, ou un match annulé quand le résultat ne peut pas être tranché.

Le score automatique n'est pas un simple 3-0. Le joueur qui abandonne est noté avec 0. Si son adversaire avait 3 buts ou moins, son score passe à 3. S'il en avait plus de 3, son score réel reste. En PvP, tu peux aussi abandonner volontairement depuis le menu pause. Konami décrit tout ça pour le PvP en général sans nommer précisément le Friend Match, donc considère le (Match History) comme la référence finale de ce qui s'est passé dans ta partie.

Deux autres informations de Konami sont utiles à connaître. Des déconnexions fréquentes peuvent entraîner des restrictions de compte, donc prendre l'habitude de quitter les parties peut te coûter bien plus qu'un seul match. Et un Live Update en cours de match ne change pas le résultat.

Que faire sur le moment

Consulte le (Match History) dès que tu peux l'ouvrir, et prends une capture d'écran. Un écran figé ne prouve rien. Regarde notre guide du Match History.
Préviens ton adversaire dans le chat du match en expliquant ce que tu vois et ce que tu penses qu'il faut faire ensuite.
Applique la règle ci-dessous. Elle dépend de ce que le jeu a enregistré, pas du moment où la coupure est arrivée.

Comment eFTUN gère un match interrompu

Ces règles viennent directement de la page des règles :

Le jeu a enregistré un résultat dans le Match History : il est validé tel quel. Rejouer le match demande l'accord des deux joueurs.
Le jeu n'a enregistré aucun résultat, ou a annulé le match : rejouez le match en entier avant la clôture des résultats. Le résultat de ce replay fait foi.
Un joueur refuse de rejouer : ce joueur perd. Clique sur « Mon adversaire n'a jamais joué ».
Personne ne rejoue et personne ne signale rien : il n'y a pas de résultat. Aucun point en poule, un jour de plus en phase à élimination directe.

Deux points à retenir. Un écran figé ne prouve rien, car il ne dit pas qui a été déconnecté et ne porte aucune date. Et se plaindre d'une mauvaise connexion ne change rien à lui seul. Si le match s'est terminé et qu'un score a été enregistré, du lag pendant la partie n'annule pas ce score.

Trois exemples

Tu menais 2-0 à la 70e minute, le jeu se fige, et le Match History ne montre aucun résultat. Rejouez le match en entier avant la clôture des résultats. Si ton adversaire refuse, clique sur « Mon adversaire n'a jamais joué ».
C'est 1-1 à la 60e minute et le match est annulé. Rejouez le match en entier de la même façon.
Tu es déconnecté et le Match History affiche une défaite pour toi. Le jeu a enregistré un résultat, donc il est validé, sauf si vous êtes tous les deux d'accord pour rejouer.

Comment réduire les risques avant le coup d'envoi

Konami ne publie pas de liste de vérifications pour ça, et ce qui suit, ce sont des habitudes réseau classiques plutôt que des réglages du jeu. Elles aident n'importe quel jeu en pair à pair, car elles stabilisent ta connexion.

Coupe le reste du trafic. Mets en pause les téléchargements, le streaming et les mises à jour sur ton réseau avant de jouer. Demande aux personnes avec qui tu vis de faire pareil pendant dix minutes.
Choisis une connexion et reste sur elle. Ne passe pas du Wi-Fi aux données mobiles en plein match.
Rapproche-toi de ta box, ou branche un câble si ta console ou ton PC peut l'atteindre.
Redémarre ta box avant le match, pas cinq minutes après le coup d'envoi. Elle a besoin de quelques minutes pour se stabiliser.
Sur mobile, charge ton téléphone, évite qu'il chauffe et ferme les autres applications.
Mets le jeu à jour en avance. Fais-le bien avant le coup d'envoi, pour qu'une mise à jour ne te mange pas ton temps de check-in.
Teste avant. Les matchs amicaux dans l'Arena n'enregistrent aucun résultat, donc c'est un bon moyen de voir comment ta connexion se comporte sans risque.

Quand tu ne peux pas entrer dans la room du tout

Tous les problèmes de connexion ne sont pas des parties interrompues. Si tu n'arrives pas à entrer dans la room, vérifie d'abord ceci :

Mobile et console ou PC. Ils ne se rencontrent pas entre eux, c'est pour ça qu'eFTUN les garde dans des coupes séparées.
Le cross-play. PS5, PS4, Xbox Series, Xbox One, Xbox sur PC et Steam peuvent se rencontrer en Friend Match. Si le Cross-Platform est désactivé, tu peux trouver un numéro de room mais tu ne peux pas y entrer. Sur PlayStation et Steam, le réglage se trouve dans Extras > Paramètres du jeu > Cross-Platform. Sur Xbox, ça passe par les paramètres de confidentialité du système.
Le numéro de room et le mot de passe. Rejoins en recherchant le numéro de room, et saisis le mot de passe si la room en a un. Demande à ton adversaire de te renvoyer le numéro dans le chat du match si tu n'es pas sûr.

Si le problème vient de ton côté

Si tu sais que tu ne pourras pas jouer, abandonne avant la clôture du check-in. Ton adversaire gagne 3-0, et aucune absence n'est enregistrée. C'est toujours mieux que de ne pas te présenter, ce qui ajoute une absence à ton historique. Si ta connexion lâche le jour même, préviens ton adversaire tout de suite. Rappelle-toi que vous ne pouvez pas déplacer le match à un autre jour, mais vous pouvez décaler le coup d'envoi à une heure plus tardive choisie ensemble, jusqu'à une heure avant le début prévu.

Une partie interrompue, ce n'est pas toujours la faute de quelqu'un

Une seule déconnexion ne prouve presque rien, car les deux joueurs partagent la même connexion en Friend Match. Garde ta capture d'écran, applique la règle, et passe à autre chose. Si ça se reproduit souvent avec le même joueur, ouvre un ticket d'assistance avec tes preuves. Et n'oublie pas qu'un faux signalement peut faire bannir ton compte, donc reste sur ce que tu peux montrer.